Jó melléfogás

Tudjátok van egy ország ahol az emberek rá vannak szoktatva a simlisségre. Megoldják a dolgokat okosban.  Általában az adókat, meg a hivatalos véghetetlen procedúrákat szeretik kikerülni. Aztán minél jobban kerülik, az adók annál magasabbak lesznek, a szabályozás és az adminisztráció annál bonyolultabb. Aztán még jobban kerülik. Beleivódik a vérünkbe, áthatja a mindennapjaink. Tudom, hogy egyes helyeken borravaló nélkül szinte semmit nem keres az alkalmazott, hogy az orvos a magánrendelésen normális, a kéményseprő meg lepapírozza az égéstermék elvezetést. Sorolhatnám a végtelenségig. Valahol szomorú, hogy ilyenek lettünk.

Most már az okosban módszert is sikerült upgradelni, járhatunk már az okosság 9.08 -as verziónál. Ezt figyeljétek. Az alábbi sztori ma esett meg velem.

Ügyfél az egyik aukciós oldalon keresztül vásárol tőlünk. Mindennapos rutin feladat. Leüti a terméket és azonnal kapok tőle email -t, majd igen rövid időn belül már csöng is a telefonom. Ugyanis az ügyfél igen leleményes.

Ügyfél megveszi a terméket, amiből négy egységre van szüksége. Ám kieszelte, mi lenne ha én azt a terméket meghirdetném a jófogáson, azt a jelenleg futó akció keretében ingyen kiszállítják és a szállítás ára helyett kér inkább egy ötödik egységet a termékből.

Mit mondjak jól kitalálta. A jófogás marketingesének dagad a melle, mivel az akció sikeres, két látogatóval, egy hirdetéssel és egy eladással több. Javult a statisztika. A futárszolgálatot kifizeti a jófogás, nekem nem kerül pénzembe, az ügyfél meg egyel többet kap a termékből. Hol itt a hiba?

Egy dolog, hogy az utóbbi időkben még a WC pumpát is futárszolgálat hurcolja az ország egyik végéből a másikba, de hát tudjuk a vevőszerzés pénzbe kerül, mindegy hogy a TV társaság teszi el a pénzt, vagy a szállító. Az viszont már kiverte nálam is a biztosítékot, hogy a máshol vásárolt terméket is megforgatják a jófogáson, hogy ne kelljen kifizetni a szállítást.

Nyilván nem vacakolok ilyennel, mert nálam meg vannak húzva a határok, az ügyfél megkapta amit kért, csak nem a jófogástól hanem én vállaltam át a szállítást, hogy ne érezze magát rosszul, de a tendencia félelmetes.

Kategória: Online aukciók | A közvetlen link.

2 hozzászólás a(z) Jó melléfogás bejegyzéshez

  1. Műhelynet szerint:

    Én az ilyen kéréseknek nem állok neki gondolkodni. Ha kell az ügyfélnek, akkor jó, vagy oldja meg ő. Ez kb olyan, mint amikor 1-200 forinttal olcsóbb szállításért menjek el a postára, és adjam fel ott, ne a futárnál. Az okos, akinek nem ér semmit a más ideje, nem hajlandó megérteni, hogy ennyi pénzért nem mozdulok az autóval és nem állok sorban fél órát, nem csomagolok szabvány méretbe, stb.

    • pbcomputer.hu szerint:

      Egyetértek, nálunk is sokszor kérik, hogy a 200 Ft-os csatlakozót küldjük el borítékban. Mivel le vagyunk szerződve az MPL-el, a díjak természetesen mások, mintha mi állnánk sorba a Postán, de attól még ugyanúgy borítékban megy el egy 3.5mm-es jack dugó. Sokan ezt nem értik, hogy nincs időnk arra, hogy ezekkel a csomagokkal átszaldgáljunk a Postára.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.